購物須知

售後服務

  1. 會員可享有七日鑑賞期(包含例假日),七日鑑賞期計算: 郵寄簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/ 家人等)。若收到商品後有任何問題想要退貨,請務必在收到商品72小時內於RINGO令果FB粉絲專頁或Line@發送訊息申請退貨,客服人 員會在收到申請後回覆您(請務必先聯繫申請退貨,客服將會告知您收件地址)。
  2. 於鑑賞期內訂單全數退貨(原訂單無保留商品)將連同原訂單運費一起退還;若原訂單保留商品金額未達免運費門檻,將會另外酌收原單出貨的運費,並於退款金額中扣除。
  3. 組合優惠商品,不接受分開退貨;若退貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價,差額從退貨金額直接扣除。
  4. 如退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻,還請您將滿額禮與需退貨的商品一併寄回(贈品需全新且包裝完整),且退貨時請務必記得勾選,如未勾選、未退回或不符退貨條件,滿額禮將以原價計算,並從退款金額中扣除。
  5. 退回商品需產品瓶身完好無損和附件齊全; 若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件,將不受理您的退貨申請, 請留意避免影響您退貨之權益。
  6. 若確認商品無法受理退貨,客服將會聯繫告知需取消退貨並以宅配貨到付款方式寄還給您(運費需負擔100元);若無法聯 繫上,將於三日內寄回至訂單或會員地址,並且系統將會依照實際可為您受理退貨商品和訂單參與活動規則,確認計算 後退回購物金或是線上刷退,請留意顧客自行確認。
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